NOTA: las solicitudes de asistencia técnica en línea deben realizarse a través de nuestro portal del Centro de asistencia. Consulte a continuación para obtener más información.

Asistencia Cambium

Planes de asistencia flexibles que se adaptan a tu capacidad de soporte y a tu presupuesto.

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Portal del Centro de Asistencia

Para enviar una solicitud de RMA o de asistencia técnica en línea, accede al portal con tu inicio de sesión único (SSO) de Cambium y tu contraseña y, a continuación, haz clic en «Enviar una solicitud». Selecciona el formulario de solicitud adecuado, rellénalo y abre una incidencia.

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Contactar con el servicio de asistencia

Las solicitudes de asistencia técnica en línea de Cambium Networks deben realizarse a través de nuestro portal. Para más detalles, consulta el enlace que encontrarás a continuación.

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Descarga de software y documentación de usuario

Las actualizaciones de software están disponibles en support.cambiumnetworks.com/files. Debes iniciar sesión para acceder a ellas. Cambium proporciona actualizaciones de software para los productos con una garantía estándar de 12
meses y para los clientes que se hayan suscrito al programa de mantenimiento de software.

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Solicitudes de RMA

Las solicitudes de RMA en línea deben realizarse a través del portal del Centro de Asistencia. Para más detalles, consulta el enlace que encontrarás a continuación.

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Field Service Bulletin

Siempre que Cambium descubre un problema con un producto que requiere la intervención del cliente, se publica un boletín al respecto.

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Claves de licencia

Las herramientas en línea están disponibles para una serie de productos y permiten a los clientes acceder a claves de licencia para equipos específicos de tecnología de redes inalámbricas. Visita el Cambium Support Center para generar o reactivar una clave de licencia.

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Garantía

Detalles sobre la garantía estándar, la garantía limitada de por vida y los programas de ampliación de garantía de Cambium.

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Seguridad

Consulta nuestras alertas más recientes.

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Cumplimiento de la normativa UE

Cambium Networks se compromete a cumplir los requisitos de la Directiva sobre residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE) de la Unión Europea. Las declaraciones de conformidad (DdC) están disponibles aquí.

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Cumplimiento Reino Unido

Cambium Networks se compromete a cumplir los requisitos de la normativa sobre residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE) del Reino Unido. Las declaraciones de conformidad (DdC) están disponibles aquí.

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Ciclo de vida del producto

Cambium Networks evoluciona continuamente sus productos y servicios. Estos cambios exigen periódicamente el cese de las ventas o la asistencia de determinados productos de hardware o software para centrarse en la innovación.

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Estado de la nube

Suscríbete para consultar y recibir actualizaciones sobre el estado del sistema y las incidencias en curso en status.cambiumnetworks.com.

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